Analyst(s): Joachim Benner
Report #GY09Q, November 2008
Listenpreis: EUR 3.900,- zzgl. MwSt.

Die öffentliche Verwaltung ist ein wichtiger Wirtschaftsfaktor. So liegen die jährlichen Ausgaben der öffentlichen Haushalte insgesamt bei über 1 Billion € und etwa 10% aller Erwerbstätigen in Deutschland sind im öffentlichen Dienst beschäftigt. Die Aufwendungen für IT liegen derzeit bei rund 6 Mrd. €.
Ob die Potenziale der IT ausgeschöpft werden, hängt entscheidend davon ab, wie die IT innerhalb der Einrichtungen positioniert ist, ob sie in strategische Entscheidungen mit eingebunden wird und wie die Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen organisiert ist. Die vorliegende Studie befasst sich daher mit der Stellung und der Positionierung der internen IT in der Öffentlichen Verwaltung. Ein Schwerpunkt liegt dabei in der Betrachtung der Zusammenarbeit zwischen IT-Abteilung und den Fachabteilungen. Im Rahmen der Studie werden unter anderem folgende Fragen behandelt:

• Welchen Stellenwert hat die IT innerhalb der ÖV?
• Welche Bedeutung hat die IT für den Geschäftserfolg?
• Wie wird die IT von den Fachabteilungen wahrgenommen?
• Welche Bedeutung hat die IT für das Business in den Fachabteilungen?
• Wie erfolgt die Zusammenarbeit zwischen IT-Abteilung und Fachabteilungen?
• Welche Bedeutung haben IT-Dienstleister?

Um diese Fragen analysieren zu können, hat IDC im Herbst 2008 51 IT-Verantwortliche der Öffentlichen Hand anhand eines strukturierten Fragebogens telefonisch interviewt.
Die Studie richtet sich an IT-Anbieter, die in der ÖV tätig sind bzw. diese Branche stärker erschließen wollen. Sie soll ein Verständnis dafür vermitteln, welche Bedeutung die IT insbesondere für das Business der ÖV hat und welche Rolle die IT-Abteilung einnimmt. Hieraus lassen sich beispielsweise Rückschlüsse für die vertrieblichen Aktivitäten oder die Marketingansprache ziehen. Zudem trägt die Studie zu einem besseren Kundenverständnis bei.

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Katja Schmalen
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