Allgemeine Informationen

IDC hat im Juli und August 2008 im Rahmen des Projektes IT Service Management – Aligning IT with Business: Wunsch und Wirklichkeit in Deutschland, 2008 über 200 Unternehmen mit mehr als 500 Mitarbeitern zum Thema befragt.

Die Ergebnisse der Befragung möchten wir der Presse exklusiv am Freitag, den 10. Oktober 2008 vorstellen. Im Rahmen der Veranstaltung präsentiert Projektleiter Matthias Kraus, Research Analyst bei IDC, die wichtigsten und interessantesten Resultate.

Experten führender Anbieter präsentieren ihre Lösungen und Projekterfahrungen im ITSM-Umfeld.

Agenda

ab 09.30		Registrierung und Willkommenskaffee
10.00		Begrüßung Wafa Moussavi-Amin, Geschäftsführer, IDC Central Europe GmbH
10.05		Präsentation der Projektergebnisse Matthias Kraus, Research Analyst und Projektleiter, IDC Central Europe GmbH
10.45		Konfliktmanagement in IT Projekten Stephan Wawrzinek, Vorsitzender des Aufsichtsrates, Numara Software AG
11.00		Klein, Eigentümer geführt, R&D in Deutschland, und dann noch erfolgreich – ein gordischer Knoten? Dirk Martin, Geschäftsführender Gesellschafter, helpLine Gruppe Dr. Norbert Fischl, Leiter Strategie, Unternehmensentwicklung und Marketing, helpLine Gruppe
11.15		OTRS – Die Open Source Alternative für effizientes IT Service Management (ITIL® ) André Mindermann, Vorstandsvorsitzender, OTRS AG Hauke Böttcher, Director Sales & Marketing, OTRS AG
11.30		Performance Monitoring auf Deutschlands größtem Immobilienmarktplatz Oliver Schindelhauer, freier Berater (Case Study Compuware)
11.45		Diskussion und Q&A mit allen Sprechern
ab 12.15		Lunch Möglichkeit zu One-to-One Meetings bzw. Interviews
circa 14.00		Ende der Veranstaltung

Veranstaltungsort

	Sofitel Munich Bayerpost Bayerstrasse 12 80335 München (+49)89/599480 (+49)89/599481000 Website
Nur 100 m vom Hauptbahnhof entfernt, beeindruckt das denkmalgeschützte Gebäude mit architektonischer Klasse und kosmopolitischer Hotelkultur. In 396 Zimmern, 20 Tagungsräumen und einem berühmten Bankettsaal trifft Design auf Behaglichkeit, französische Lebensart trifft auf bayerische Lebensfreude. Auch unsere einzigartige Spa Lagune und unser exzellentes Angebot in Restaurant, Bistro und Bar versprechen exklusive Stunden.

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